取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

我社在景点不变的情况下，根据当时交通、天气、景点景区接待条件等，时间会作出适应调整。 

费用包含： 

1、行程内当地酒店基本房型（大床或双床）（单男单女请自补房差）； 

2、行程内所列餐食 5 早 3 正（早餐为酒店安排越式及西式自助餐，不因任何原因退早餐费用。正餐为团队餐，餐费 40 

 元/人/餐，十人一桌、八菜一汤），部分特殊餐厅十人一桌、六菜一汤，特色餐除外。行程所含正餐如客人放弃餐费 

 不退； 

3、行程中所列景点。所有项目不参加均不退费用 

4、当地空调旅游车(每人一正座，当地多为现代、丰田、福特等车型，25 座及以下车型无行李箱)； 

5、当地中文翻译服务费、越南说明员服务费； 

6、网络：大部分酒店 WIFI 覆盖，可免费使用，如遇特殊酒店，WIFI 需支付费用，由游客自理。 

费用不含： 

1、越南签证费 360 元，税 190 元，此费用需在出发前，与团费一起支付； 

2、自由活动期间餐费及交通费等私人费用，行程中未提及的其它费用，以及一切个人消费费用。 

3、因台风、交通延误或政治原因等一切不可抗拒因素导致行程变更所引致的额外费用(按旅游法执行)； 

4、按照国际惯例，转机及候机的用餐自理； 

1、行程内航班机位系包机，以上航班时间仅供参考，以民航总局批复时间为准！

2、行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，

否则将承担机票全额损失。机票损失为    元每人。

3、请参团客人带好驱蚊和防护产品，抵达后务必注意个人卫生，避免蚊虫叮咬；身体如有任何不适，

4、请立即告知领队，及时就医！

4、行程内，涉及海上乘坐快艇时，应尽量在靠船尾的座位就坐，不得在艇上站立或行走，并保管好

5、相机等贵重物品，否则一旦出现安全事故旅行社不再承担其责任！

5. 在与大海亲密接触的过程中，或乘船出海的过程中，请家长照顾好自己的小孩，保护好小孩的安全。

护照及签证： 

1、有效期 6 个月以上的护照扫描件； 

2、半年内 3 张 4cm*6cm 彩色白底照片（1 张入境申请表、1 张签证、1 张备用），护照复印件一张携带； 

注：签证至少需要提前 2 个工作日提交护照扫描件； 

备注： 

1、团队酒店由我社安排，旺季房源紧张情况下，会安排我社推荐酒店或同级标准，如指定酒店則一团一议； 

2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件（护照），如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入境手 

 续造成的损失，游客自行承担责任； 

3、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未成年人要求单独参 

 团的情况下，必须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事项。 

4、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整 

 的权利 

5、自由活动期间，领队及地陪不跟随客人，旅行社不安排车出行，请保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保 

 管，注意人身安全。 

6、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列 

 情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严 

 重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、 

 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血 

 红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者； 

游客责任： 

1. 芽庄团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。 

2. 参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切

损失（包括团费），均由客人自负。 

3. 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。 

4. 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情

况向旅客予以收费。 

温馨提示： 

1、时差：越南时间比中国北京时间晚 1 小时； 

2、电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般 

 有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有 2 插孔； 

3、货币：越南的货币是越南盾（VND），具体汇率以实际兑换汇率为准； 

4、住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保 

 安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用； 

5、气候：芽庄全年平均温度 28 摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤； 

6、按照国际惯例，小费是给服务人员服务的报酬和认可，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等）服务出色，游客可适当 

 给予服务小费，一般越南小费为 10000-20000 越南盾， 

7、民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不 

 适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏； 

8、安全：①出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅 

 行大巴士上。 ②参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团， 

 责任自负。③不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。 

9、芽庄所有水上活动均存在一定危险性，请注意：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。 

 B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的  乐趣。 

10、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助 

 游客进行处理。 

11、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷 

路时打的回酒店。 

12、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住导游电话和微 

 信，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。 

13、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情 

况，尽快报警或通知领队、导游。 

14、晚上外出，最好邀约 3 人以上并有男士一道，注意早回酒店休息。 

旅游自费及购物安排补充协议 

甲方：（旅游者） 

 乙方：（旅行社） 

甲方报名参加由乙方组织 旅游团队。为保障旅游者和旅游

经营者的合法权益，本着自愿原则，根据《旅游法》第 35 条规定“旅行社安排具体购物场所和另付费项目需要应旅游者

要求或经双方协商一致，且不影响其它旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程中，本旅行社（乙方）应旅游者（甲

方）要求并经双方协商一致，由乙方协助安排甲方旅游购物场所项目和另付费项目，具体约定如下： 

 一、旅行社在安排的旅游线路（行程）中，未指定或未含有具体购物场所项目及另行付费项目。 

 二、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人

要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。 

一、推荐自费： 

序 自费项目 价格 

1 芽庄度假天堂/天堂湾（含往返车费及导服、景区门票、沙滩椅、饮料、毛巾、淋浴、越式特色料理午餐） 480 元/人 

2 芽庄世外桃源/情人岛（含往返车费、船费及导服、上岛费、浮潜、单人划艇、毛巾、淋浴、越式 BBQ） 480 元/人 

3 珍珠岛一日游（不含餐） 380 元/人 

4 出海一日游增加“蚕岛” 280 元/人 

5 木船升级快艇 120 元/人 

二、购物店： 

序号 店名 进店时间 

1 沉香 45 分钟 

2 乳胶 45 分钟 

3 南越珍宝 45 分钟 

三、购物约定： 

1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫

消费，旅游者自愿购买； 

2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行

甄选，旅行社不承担退差价的责任； 

3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、

理性消费； 

4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如

需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不

承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。 

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 

 旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒

参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不

能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。 

我同意《自费及购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 

 旅游者确认签字 

签字日期：